Политика возврата
Обзор
Наша политика возврата денег и возврата товаров имеет срок действия в 30 дней. Если прошло более 30 дней с момента покупки товара, мы не сможем предоставить вам полный возврат денег или обмен товара.
Для того чтобы товар был подлежащим возврату, он должен быть неиспользованным и находится в том же состоянии, в котором был получен.
Товар также должен оставаться в исходной упаковке.
Для завершения возврата товара нам нужен recibет или доказательство покупки.
Пожалуйста, не отправляйте покупанный товар обратно к производителю.
В некоторых случаях мы можем предоставить только частичный возврат денег:
1. Любой товар, который не находится в исходном состоянии, поврежден или имеет отсутствующие части, при условии, что это не нашей вине.
2. Любой товар, возвращаемый более чем через 30 дней после отправки.
Возврат денег
После получения и проверки возвращаемого товара мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращаемый товар.
Мы также уведомим вас о том, одобрен или отклонен возврат денег.
Если возврат денег одобрен, мы обработаем ваш возврат и автоматически вернем деньги на вашу кредитную карту или банковский счет.
Задержка или потеря возврата денег
Если вы еще не получили возврат денег, сначала проверьте свой банковский счет снова.
Затем свяжитесь с вашей кредитной компанией, так как возврат денег может занять какое-то время, чтобы официально поступить на счет.
Затем свяжитесь с вашим банком. Обычно требуется некоторая thời gian для обработки до поступления возврата денег на счет.
Если вы выполнили все вышеперечисленные действия, но по-прежнему не получили возврат денег, свяжитесь с нами по адресу {anton18510031984@163.com}.
Товары по скидке
Только товары по обычной цене могут быть возвращены на деньги. Товары по скидке не подлежат возврату на деньги.
Обмен товара
Мы заменяем товары только в случаях, когда товар имеет дефект или поврежден.
Если вы хотите заменить товар на такой же, отправьте электронное письмо по адресу {anton18510031984@163.com}
Возврат товара по почте
Для возврата товара отправьте электронное письмо по адресу {anton18510031984@163.com}, и мы предоставим вам адрес для возврата.
Вы несете ответственность за стоимость доставки возвращаемого товара самостоятельно. Стоимость доставки не возвращается.
Вы должны заплатить стоимость доставки возвращаемого товара заранее, а деньги за товар будут возвращены на исходный счет.
Сроки обмена товара могут различаться в зависимости от места вашего проживания.
Если вы возвращаете более дорогой товар, вы можете рассмотреть вариант использования сервиса доставки слежения или покупки страховки и повреждения при транспортировке. Мы не гарантируем, что обязательно получим ваш возвращаемый товар.
Нужна помощь?
По вопросам возврата денег и возврата товара свяжитесь с нами по адресу {anton18510031984@163.com}.
